Garantia de 30 dias
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a SandIQ, pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados a partir da data da compra.
Como solicitar o reembolso
Os pagamentos da SandIQ são processados pela Hotmart, nossa Comerciante de Registro (Merchant of Record). Para solicitar um reembolso:
- Acesse a sua área do comprador na Hotmart usando o e-mail utilizado na compra para gerenciar sua assinatura e solicitar o reembolso diretamente; ou
- Entre em contato com nosso suporte em dominancecreativeuae_suporte@gmail.com informando o e-mail da compra e o motivo da solicitação — vamos encaminhar o pedido à Hotmart.
Direito de arrependimento (consumidor brasileiro)
Para consumidores no Brasil, aplica-se também o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor: você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir da assinatura, recebendo a devolução integral dos valores pagos.
Cancelamento de assinatura
Você pode cancelar a renovação automática da sua assinatura a qualquer momento, sem custo adicional, na sua área do comprador na Hotmart ou nas configurações da sua conta SandIQ. Após o cancelamento, você manterá o acesso ao plano até o final do período já pago.
Processamento
Reembolsos aprovados são processados pela Hotmart e creditados na forma de pagamento original em até 5 a 10 dias úteis, dependendo do banco/operadora.
Contato
Dúvidas sobre reembolsos? Escreva para dominancecreativeuae_suporte@gmail.com.