Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a DOMINANCE BEACH TENIS, sediada no Brasil ("nós", "Empresa"), trata os dados pessoais dos usuários da plataforma SandIQ.

Para qualquer assunto relacionado a privacidade, entre em contato pelo e-mail dominancecreativeuae_suporte@gmail.com.

2. Nossa função (controlador de dados)

Atuamos como controlador dos dados pessoais coletados na plataforma SandIQ, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, do GDPR.

3. Dados que coletamos

Dados de cadastro

• Nome completo, e-mail, WhatsApp;
• Tipo de perfil (atleta, treinador, academia);
• Senha (armazenada de forma criptografada);
• Foto de perfil (opcional).

Dados de uso do serviço

• Vídeos enviados para análise tática;
• Relatórios, métricas e histórico de análises geradas;
• Configurações da conta, idioma, tema, plano contratado;
• Dados de atletas cadastrados (nome, idade, nível, lado dominante, ranking) — quando você atua como treinador.

Dados técnicos e de telemetria

• Endereço IP, identificador de dispositivo, navegador, sistema operacional;
• Logs de acesso, ações realizadas, datas e horários;
• Cookies e tecnologias similares (ver seção 10).

Dados de suporte

• Mensagens trocadas com nossa equipe de suporte.

Pagamentos: os dados de pagamento (número de cartão, faturamento, endereço fiscal) são coletados e processados diretamente pela Hotmart, nossa Comerciante de Registro. Não armazenamos dados de cartão.

4. Para que usamos seus dados

• Criar e administrar sua conta e autenticar seu acesso;
• Prestar o serviço: processar vídeos, gerar análises de IA, exibir relatórios, enviar notificações dentro do app;
• Gerenciar assinaturas e cobranças (via Hotmart);
• Suporte ao cliente e resposta a dúvidas;
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar abuso, uso indevido e proteger a plataforma;
• Melhoria do produto: análise agregada e anônima de uso para evoluir funcionalidades;
• Comunicações transacionais (e-mails sobre sua conta, pagamentos, atualizações de serviço);
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias.

5. Base legal para o tratamento

• Execução de contrato — para fornecer o serviço contratado;
• Consentimento — para envio de vídeos, comunicações de marketing (opt-in) e cookies não essenciais;
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto;
• Cumprimento de obrigação legal — guarda de registros, atendimento a autoridades.

6. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço necessários ao funcionamento da plataforma:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem — armazenamento de banco de dados, vídeos e backups;
• Provedores de IA — processamento dos vídeos para gerar análises (sem reaproveitamento dos seus dados para treinar modelos públicos);
• Hotmart — Comerciante de Registro responsável por pagamentos, gestão de assinaturas, cobrança de impostos e emissão de notas fiscais;
• Provedores de e-mail e notificações transacionais;
• Consultores profissionais (jurídico, contábil), quando estritamente necessário;
• Autoridades competentes, mediante ordem judicial ou exigência legal.

7. Transferência internacional

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, servidores de hospedagem ou IA na União Europeia ou nos Estados Unidos). Quando isso ocorre, exigimos que o prestador adote salvaguardas adequadas, conforme art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e medidas técnicas equivalentes às do Brasil/UE.

8. Retenção de dados

• Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa;
• Vídeos enviados: pelo período do plano contratado, salvo se você os excluir antes;
• Relatórios e histórico: enquanto sua conta estiver ativa, para que você possa consultar sua evolução;
• Dados fiscais e financeiros: pelo prazo legal (5 a 10 anos, conforme legislação aplicável);
• Logs de segurança: até 6 meses, para investigação de incidentes.

Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

9. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD (e o GDPR, quando aplicável), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portar seus dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer seus direitos, escreva para dominancecreativeuae_suporte@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

10. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais — autenticação e funcionamento básico do site (não exigem consentimento);
• Cookies de preferências — lembrar idioma, tema e configurações;
• Cookies analíticos — entender como o serviço é usado, de forma agregada.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da plataforma.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso, controle de acesso baseado em funções, registros de auditoria, isolamento de dados por usuário (RLS) e revisões periódicas de segurança. Apesar disso, nenhum sistema é completamente imune — em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD.

12. Crianças e adolescentes

A SandIQ não é destinada a menores de 13 anos. Para usuários entre 13 e 18 anos, é necessário consentimento e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

13. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail. A data da última atualização está indicada no topo do documento.

14. Contato e Encarregado (DPO)

Para qualquer assunto relacionado a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

DOMINANCE BEACH TENIS
E-mail: dominancecreativeuae_suporte@gmail.com